Podmienky poskytovania služby
OBCHODNÉ PODMIENKY
Prevádzkovateľ (predávajúci):
Ľuboš Petráš – živnostník
E-mail: prinlabs@gmail.com
Telefón: +421 915 542 837
Web: www.prinlabs.sk
Miesto podnikania: Hoštáky 211, 922 02 Krakovany , Slovensko
IČO: 56003846
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim v oblasti predaja tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.prinlabs.sk.
Kupujúcim je fyzická osoba – spotrebiteľ alebo právnická osoba, ktorá uskutoční objednávku cez webové rozhranie.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
2. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY
Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom webovej stránky. Po odoslaní objednávky zákazník obdrží e-mailové potvrdenie.
Kúpna zmluva vzniká v okamihu prijatia objednávky predávajúcim.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak tovar nie je možné vyrobiť, dodať alebo ak došlo k technickej chybe v cene.
3. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a sú konečné.
Predávajúci nie je platcom DPH.
Kupujúci môže zaplatiť:
-
cez platobnú bránu GoPay,
-
na dobierku (cez Zásielkovňu),
-
bankovým prevodom na účet predávajúceho.
4. DODANIE TOVARU
Tovar je zasielaný výhradne na území Slovenskej republiky prostredníctvom Zásielkovne alebo kuriéra.
Dodacia lehota je zvyčajne 3–7 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
Kupujúci je povinný skontrolovať stav zásielky pri prevzatí.
5. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
Pre uplatnenie práva na odstúpenie musí kupujúci zaslať oznámenie e-mailom na prinlabs@gmail.com.
Tovar musí byť vrátený nepoškodený, kompletný a v pôvodnom obale.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Predávajúci vráti platbu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
6. REKLAMÁCIE
Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru podľa Reklamačného poriadku, ktorý je súčasťou týchto podmienok.
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí.
Reklamácie sa riešia bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s GDPR.
Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.
8. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ARS)
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo platformu https://ec.europa.eu/consumers/odr/ v prípade sporu s predávajúcim.
9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke.
Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu.
REKLAMAČNÝ PORIADOK
Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru v záručnej lehote 24 mesiacov od prevzatia.
Reklamáciu môže uplatniť e-mailom na prinlabs@gmail.com.
Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na adresu predávajúceho po dohode.
Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
Ak sa chyba nedá odstrániť, kupujúci má právo na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí.
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)
Prevádzkovateľ: Ľuboš Petráš
Kontakt: prinlabs@gmail.com
1. Spracúvanie údajov
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje (meno, adresa, telefón, e-mail) výlučne za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru.
2. Právny základ spracovania
Spracovanie údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
3. Doba uchovávania
Údaje sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu – najviac 5 rokov od poslednej objednávky.
4. Odovzdávanie údajov
Údaje môžu byť poskytnuté dopravcom (Zásielkovňa) a poskytovateľovi platobnej brány (GoPay) výlučne na spracovanie objednávky.
5. Práva dotknutých osôb
Kupujúci má právo na prístup, opravu, výmaz a obmedzenie spracovania údajov.
Žiadosť môže poslať na prinlabs@gmail.com.